Question 1

¿Cómo puedo realizar una orden en doscolas.pe?

Accepted Answer

Realizar una orden es fácil y rápido. Navega por nuestra tienda, selecciona los productos que desees y agrégalos al carrito. Luego, sigue los simples pasos de nuestro proceso de pago para completar tu orden con éxito. Recuerda que no es necesario que tengas una cuenta para realizar tu orden. Inmediatamente después de hacer tu orden recibirás una notificación por correo electrónico y/o whatsapp.

Question 2

¿Qué opciones de pago están disponibles?

Accepted Answer

Trabajamos con Culqi, una de las pasarelas de pago más sólidas del Perú; por lo cual sus datos siempre estarán protegidos y queremos que tengas la libertad de elegir. Aceptamos diversas formas de pago, desde tarjetas de crédito/débito con los operadores VISA - MASTERCARD - DINERS CLUB - AMERICAN EXPRESS garantizando la seguridad de tus transacciones en todo momento. También puedes realizar el pago de tu orden con Yape o transferencias bancarias a nuestras cuentas corrientes.

Question 3

¿En cuánto tiempo hacen los envíos?

Accepted Answer

Realizamos los envíos con operadores propios y externos de gran prestigio a todo el país, las órdenes en Lima llegán en un tiempo máximo de 3 días y a provincia en un tiempo máximo de 5 días hábiles. En la sección de envíos podrás elegir las opciones de Delivery Regular Gratis o Delivery Express bajo las condiciones que identifiques.

Question 4

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Accepted Answer

Luego de realizar tu orden recibirás un mensaje con la fecha, rango horario de entrega y operador logístico asignado a tu pedido para que puedas rastrearlo. De igual manera ponemos nuestro canal de Whatsapp a tu disposición para que puedas hacernos cualquier consulta.

Question 5

¿Emiten boletas y facturas?

Accepted Answer

Claro que sí, somos una empresa debidamente constituida en Perú via SUNAT por ende podrás elegir la emisión del comprobante que prefieras. (Boleta de venta electrónica o Factura de venta electrónica)

Question 6

¿Tienen una tienda física donde pueda ver los productos en persona?

Accepted Answer

Sí, puedes visitarnos en Calle 39 Mz.Q4 Lote 59 Urb. Puerta de Pro, Los Olivos. De lunes a sábado de 09:00 am a 09:00 pm.

Preguntas Frecuentes